Kai Huawei telefonas „apsisprendžia” streikuoti
Huawei telefonai Lietuvoje vis dar yra gana populiarūs – ypač tie, kurie buvo nupirkti prieš kelis metus, kai kinų gamintojas dar buvo vienas stipriausių žaidėjų pasaulinėje rinkoje. Tačiau kaip ir su bet kuriuo elektroniniu įrenginiu, anksčiau ar vėliau atsiranda problemų. Ekranas įtrūksta, baterija nebelaiko, telefonas nebeįsijungia arba pradeda elgtis keistai – užšąla, perkrauna pats save, nebeveikia kamera.
Klausimas, kurį daugelis žmonių užduoda tokioje situacijoje: ką daryti toliau? Taisyti patiems? Nešti į servisą? O gal tiesiog pirkti naują? Atsakymas priklauso nuo daugelio dalykų – gedimo pobūdžio, telefono amžiaus, to, kiek jis jums svarbus, ir, žinoma, kiek esate pasiruošę išleisti.
Šiame straipsnyje pabandysime išnagrinėti visas šias situacijas nuosekliai – nuo paprasčiausių problemų, kurias galite išspręsti patys per penkias minutes, iki rimtesnių gedimų, kurių be specialisto tikrai neišspręsite.
Pirmiausia – diagnozė, ne panika
Prieš nešant telefoną į servisą ar perkant naują, verta bent kelias minutes pabandyti suprasti, kas iš tikrųjų vyksta. Daugelis žmonių per greitai nusprendžia, kad jų telefonas „mirė”, kai iš tikrųjų problema yra visiškai triviali.
Jei telefonas nebeįsijungia – pirmas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra baterija. Prijunkite prie įkroviklio ir palaukite bent 15–20 minučių. Kartais baterija taip išsikrauna, kad telefonas net neberodo įkrovimo indikatoriaus iš karto. Jei po 20 minučių vis tiek niekas nevyksta – pabandykite paspausti ir palaikyti maitinimo mygtuką 10–15 sekundžių. Kai kurie Huawei modeliai turi aparatinį perkrovimą, kurį galima inicijuoti laikant maitinimo mygtuką kartu su garsumo mažinimo mygtuku.
Jei telefonas užšąla ir nereaguoja į jokius paspaudimus – tai dažnai programinės įrangos problema, o ne aparatinė. Tokiu atveju perkrovimas dažniausiai padeda. Huawei įrenginiuose galite pabandyti laikyti maitinimo mygtuką 10 sekundžių – daugeliu atvejų tai priverstinai perkraus sistemą.
Kamera nefotografuoja, programa stringa, telefonas veikia lėtai – tai jau kita kategorija. Čia dažnai padeda programiniai sprendimai: talpyklos išvalymas, programos perkrovimas, o kartais ir gamyklinių nustatymų atkūrimas.
Problemos, kurias galite spręsti patys
Yra keletas gana dažnų Huawei telefonų problemų, kurias tikrai galima išspręsti be jokio serviso. Štai sąrašas su konkrečiais veiksmais:
Lėtas veikimas ir užšaldymai. Eikite į Nustatymai → Programos → Visos programos ir patikrinkite, ar nėra programų, kurios naudoja per daug atminties ar procesoriaus resursų. Ištrinkite nenaudojamas programas, išvalykite talpyklą. Huawei telefonuose yra įmontuotas „Telefono valdytojas” (Phone Manager), kuris gali automatiškai išvalyti nepageidaujamus failus ir optimizuoti veikimą.
Baterija greitai išsikrauna. Tai viena dažniausių problemų telefonuose, kuriems daugiau nei 2–3 metai. Pirma, patikrinkite, kurios programos labiausiai naudoja bateriją: Nustatymai → Akumuliatorius → Akumuliatoriaus naudojimas. Jei matote, kad kuri nors programa naudoja neprotingai daug energijos – apribokite jos veikimą fone arba ištrinkite. Taip pat išjunkite GPS, kai jo nenaudojate, sumažinkite ekrano ryškumą ir išjunkite „Always On Display” funkciją, jei ji įjungta.
Wi-Fi arba Bluetooth neveikia. Klasikinis sprendimas – išjunkite ir vėl įjunkite. Jei nepadeda, pabandykite atstatyti tinklo nustatymus: Nustatymai → Sistema → Atstatyti → Tinklo nustatymų atstatymas. Tai neprarasite jokių asmeninių duomenų, tik teks iš naujo prisijungti prie Wi-Fi tinklų.
Telefonas nebeaptinka SIM kortelės. Išimkite SIM kortelę, švelniai nuvalykite kontaktus (galima naudoti paprastą pieštuką su trintuku – tai tikrai veikia), ir įdėkite atgal. Jei nepadeda – pabandykite SIM kortelę kitame telefone. Jei kitame telefone veikia – problema yra telefone, o ne kortelėje.
Ekrano gedimas – viena dažniausių priežasčių kreiptis į servisą
Įtrūkęs arba sudaužytas ekranas – tai tikriausiai pati dažniausia priežastis, kodėl žmonės neša Huawei telefonus į taisyklą. Ir čia reikia būti atviriems: ekrano keitimas namuose techniškai įmanomas, bet tai nėra tas atvejis, kai reikėtų eksperimentuoti, jei neturite patirties.
Šiuolaikiniuose Huawei telefonuose – ypač P serijos ir Mate serijos modeliuose – ekranas yra integruotas su jutikliniu sluoksniu ir dažnai su pirštų atspaudo skaitytuvu. Tai reiškia, kad keičiant ekraną reikia labai tiksliai kalibruoti komponentus, o neteisingas montavimas gali sukelti naujų problemų.
Kiek kainuoja ekrano keitimas? Tai labai priklauso nuo modelio. Senesniuose modeliuose, pavyzdžiui, Huawei P20 ar Mate 10, ekrano keitimas Lietuvos servisuose kainuoja apie 60–100 eurų. Naujesniuose modeliuose, tokiuose kaip P40 Pro ar Mate 40 Pro, kaina gali siekti 150–250 eurų arba dar daugiau, nes originalūs komponentai yra brangesni ir sunkiau gaunami.
Svarbus niuansas: visada klauskite serviso, ar naudojami originalūs, ar analoginiai komponentai. Analoginiai ekranai dažnai būna žymiai pigesni, bet gali skirtis spalvų tikslumu, ryškumu ir atsparumu. Jei telefonas jums svarbus – verta mokėti už originalą.
Baterijos keitimas – kada tai apsimoka?
Baterijos keitimas yra viena iš tų taisymų, kuri dažnai tikrai apsimoka – tiek finansiškai, tiek praktiškai. Jei jūsų Huawei telefonas yra 2–4 metų senumo, veikia gerai, bet baterija jau nebelaiko – nauja baterija gali pratęsti telefono gyvenimą dar 2–3 metams.
Huawei telefonuose baterija nėra keičiama pačių vartotojų – tai ne tie telefonai su nuimamu dangteliu. Tačiau servisuose tai yra gana standartinė procedūra, kuri paprastai kainuoja 30–60 eurų, priklausomai nuo modelio.
Kaip žinoti, kad baterija jau tikrai reikia keisti? Keletas požymių:
- Telefonas išsikrauna per 4–6 valandas net ir esant nedideliam naudojimui
- Baterijos procentas „šokinėja” – pvz., rodo 40%, o po minutės staiga 15%
- Telefonas išsijungia, kai baterija rodo 10–20%
- Telefono galinė dalis arba ekranas pradeda „išbrinkti” – tai labai rimtas ženklas, kad baterija yra fiziškai pažeista ir reikia skubiai kreiptis į servisą
Paskutinis punktas yra ypač svarbus – išbrinkusi baterija yra potencialiai pavojinga ir gali sukelti gaisrą. Tokiu atveju nereikia laukti – kuo greičiau į servisą.
Huawei ir programinės įrangos iššūkiai
Huawei telefonai turi vieną specifinę problemą, kurios nėra pas kitus gamintojus – tai „Google klausimas”. Po 2019 metų JAV sankcijų Huawei prarado prieigą prie Google paslaugų, todėl naujesni modeliai (P40 serija ir vėlesni) neturi Google Play parduotuvės, Gmail, YouTube ir kitų Google programų.
Jei turite vieną iš tokių telefonų ir susiduriate su programinės įrangos problemomis – reikia žinoti, kad situacija yra šiek tiek kitokia nei su įprastais Android telefonais. Huawei naudoja savo AppGallery parduotuvę ir HMS (Huawei Mobile Services) ekosistemą, kuri vis dar aktyviai tobulinama.
Tačiau daugelis žmonių vis tiek nori naudoti Google paslaugas savo Huawei telefone. Yra būdų tai padaryti – pavyzdžiui, įdiegiant Google paslaugas per trečiųjų šalių įrankius. Tačiau čia reikia būti atsargiems: tokie metodai nėra oficialiai palaikomi, gali sukelti nestabilumą ir saugumo riziką. Jei nusprendžiate tai daryti – bent jau naudokite patikimus šaltinius ir iš anksto pasidarykite atsarginę kopiją.
Kitas programinis iššūkis – EMUI arba HarmonyOS atnaujinimai. Jei jūsų telefonas veikia nestabiliai po atnaujinimo – kartais padeda gamyklinių nustatymų atkūrimas (factory reset). Prieš tai būtinai pasidarykite atsarginę kopiją per Huawei Backup programą arba kompiuterį.
Kaip pasirinkti patikimą servisą?
Tai, ko gero, vienas svarbiausių klausimų. Lietuvoje yra nemažai telefonų servisų, bet kokybė labai skiriasi. Štai keletas praktinių patarimų, kaip išsirinkti tinkamą:
Oficialus servisas vs. neoficialus. Huawei turi oficialių servisų partnerių Lietuvoje. Oficialus servisas garantuoja originalius komponentus ir apmokytas specialistus, tačiau paprastai yra brangesnis ir gali turėti ilgesnius laukimo laikus. Neoficialūs servisai dažnai yra greitesni ir pigesni, bet kokybė labai priklauso nuo konkretaus serviso.
Klauskite apie garantiją. Bet koks rimtas servisas turėtų suteikti garantiją atliktam darbui – paprastai 3–6 mėnesius. Jei servisas nesuteikia jokios garantijos – tai raudonas vėliavėlis.
Skaitykite atsiliepimus. Google Maps, Facebook, specializuoti forumai – visur galite rasti realių žmonių patirtis. Ieškokite ne tik bendro įvertinimo, bet ir konkrečių komentarų apie Huawei telefonų taisymą.
Klauskite apie komponentus. Prieš sutikdami su taisymu, paklauskite, ar bus naudojami originalūs komponentai ar analogai. Geras servisas turėtų aiškiai pasakyti ir paaiškinti skirtumus.
Gaukite kainą raštu. Prieš palikdami telefoną, gaukite rašytinį patvirtinimą apie numatomą kainą. Tai apsaugo nuo situacijų, kai ateinate atsiimti telefono ir sužinote, kad kaina „šiek tiek padidėjo”.
Taisyti ar pirkti naują – amžinas klausimas
Ši dilema iškyla beveik kiekvienam, kurio telefonas sugestavo. Ir nėra universalaus atsakymo – viskas priklauso nuo konkrečios situacijos. Tačiau yra keletas orientyrų, kurie gali padėti apsispręsti.
Taisymas apsimoka, jei: telefonas yra ne senesnis nei 3–4 metai, taisymo kaina nesiekia 40–50% naujo panašaus telefono kainos, gedimas yra mechaninis (ekranas, baterija), o ne sisteminė elektronikos problema.
Naujas telefonas gali būti geresnis pasirinkimas, jei: telefonas jau yra 5 ar daugiau metų senumo, taisymo kaina yra didelė (pvz., ekrano keitimas kainuoja 200 eurų, o panašus naudotas telefonas kainuoja 150 eurų), arba jei telefonas jau buvo taisytas kelis kartus ir vis atsiranda naujų problemų.
Taip pat verta pagalvoti apie ekologinį aspektą. Telefono taisymas yra žymiai ekologiškesnis pasirinkimas nei naujo pirkimas – elektronikos gamyba reikalauja daug resursų ir sukuria nemažai atliekų. Jei telefonas dar gali tarnauti – taisymas yra ir finansiškai, ir aplinkosaugiškai protingesnis sprendimas.
Dar vienas dalykas, kurį reikia turėti omenyje kalbant apie Huawei: dėl jau minėtų Google paslaugų problemų naujesni Huawei modeliai nėra tokie patrauklūs kaip alternatyva. Todėl jei turite senesnį Huawei su visomis Google paslaugomis ir jis veikia gerai – jo taisymas gali būti ypač prasmingas.
Kai telefonas sugestavo – ką daryti dabar ir ką daryti ateityje
Jei šiuo metu sėdite su sugesusiu Huawei telefonu rankose – tikimės, kad šis straipsnis padėjo šiek tiek susiorientuoti. Trumpai sudėliojant: pradėkite nuo paprasčiausių sprendimų, nepulkite iš karto į servisą. Jei problema programinė – dažnai galite ją išspręsti patys. Jei mechaninė – ieškokite patikimo serviso, klauskite apie garantiją ir komponentus.
Tačiau geriausia apsauga nuo streso, kai telefonas sugestoja, yra prevencija. Keletas dalykų, kuriuos verta daryti reguliariai: darykite atsargines kopijas – Huawei telefonuose tai galima daryti automatiškai per Huawei Cloud arba rankiniu būdu per kompiuterį. Naudokite dėklą ir apsauginį stiklą – tai tikrai sumažina ekrano gedimų tikimybę. Nekraukite telefono visą naktį – tai ilgainiui kenkia baterijai. Atnaujinkite programinę įrangą reguliariai, bet prieš atnaujinimą visada pasidarykite atsarginę kopiją.
Ir galiausiai – nebijokite klausti. Geras servisas visada paaiškins, kas nutiko jūsų telefonui, kokios yra galimybės ir kiek tai kainuos. Jei servisas vengia atsakyti į klausimus arba skuba jus „stumti” į brangiausią sprendimą – tai ženklas, kad verta ieškoti kito.
