Kai ekranas nustoja klausyti – problema rimtesnė, nei atrodo
Tikriausiai žinai tą jausmą: bandai paspausti mygtuką, o nieko neatsitinka. Arba ekranas reaguoja, bet ne ten, kur liečiai – atidaromas visai kitas meniu, rašomos netinkamos raidės, o telefonas atrodo gyvenantis savo gyvenimą. Tai viena iš tų problemų, kurios iš pradžių atrodo smulkmena, bet greitai tampa tikru kasdienio gyvenimo trukdžiu.
Prieš bėgant į servisą ar perkant naują telefoną, verta suprasti, kas iš tikrųjų vyksta. Lietimo ekranai – sudėtinga technologija, ir jų gedimų priežastys gali būti labai skirtingos: nuo trivialaus nešvarumo iki rimtų aparatinės įrangos problemų. Šiame straipsnyje išnagrinėsime viską – nuo paprasčiausių sprendimų, kuriuos galima padaryti per penkias minutes, iki situacijų, kai tikrai reikia specialisto pagalbos.
Kodėl lietimo ekranas iš viso nustoja veikti
Šiuolaikiniuose telefonuose naudojami vadinamieji kapacityvūs ekranai. Jie veikia principu, kad žmogaus pirštas – laidininkas, kuris keičia elektrostatinį lauką ekrano paviršiuje. Telefonas fiksuoja šį pokytį ir nustato, kur tiksliai liečiamas ekranas. Tai reiškia, kad sistema yra jautri daugeliui išorinių veiksnių.
Štai kodėl ekranas gali pradėti elgtis keistai:
- Nešvarumas ir riebalai – piršto riebalai, dulkės, drėgmė ant ekrano paviršiaus gali trikdyti signalą
- Apsauginė plėvelė ar stiklas – netinkamai uždėtas arba prastos kokybės apsauginis stiklas gali blokuoti lietimo signalą
- Programinės įrangos klaidos – sistema gali „užstrigti” ir nereaguoti į komandas
- Perkaitimas – kai telefonas per karštas, ekranas gali laikinai atsisakyti veikti
- Fizinis pažeidimas – įtrūkęs ekranas, smūgis arba suspaudimas gali pažeisti jutiklio sluoksnį
- Drėgmė viduje – net jei telefonas atrodo sausas, drėgmė viduje gali paveikti elektroniką
- Akumuliatoriaus problema – silpna arba pažeista baterija kartais sukelia ekrano veikimo sutrikimus
- Aparatinės įrangos gedimas – digitaizerio (jutiklio sluoksnio) gedimas, kuris reikalauja remonto
Svarbu suprasti, kad ne kiekvienas ekrano sutrikimas reiškia, jog reikia keisti ekraną arba pirkti naują telefoną. Statistiškai didelė dalis tokių problemų išsprendžiama paprastais būdais.
Pirmieji žingsniai – ką padaryti čia ir dabar
Prieš darydamas bet ką sudėtingesnio, pradėk nuo paprasčiausių dalykų. Tai skamba trivialiai, bet tikrai veikia dažniau, nei žmonės tikisi.
Nuvalyk ekraną. Paimk švarią, minkštą šluostę (idealiai – mikropluošto) ir kruopščiai nuvalyk ekrano paviršių. Ypač atkreipk dėmesį į kraštus – ten kaupiasi daugiausiai nešvarumų. Nenaudok drėgnų servetėlių su alkoholiu, nes tai gali pažeisti apsauginę dangą.
Patikrink rankas. Drėgnos, labai šaltos arba labai sausos rankos – visos jos gali blogiau „bendrauti” su kapacityviniu ekranu. Jei pirštai šalti (pavyzdžiui, grįžai iš lauko žiemą), tiesiog pašildyk juos – ir ekranas greičiausiai pradės reaguoti normaliai.
Perkrauk telefoną. Tai klasikinis IT patarimas, bet jis veikia. Paprastas perkrovimas išvalo laikinąją atmintį, sustabdo užstrigusius procesus ir dažnai išsprendžia ekrano nereagavimo problemas, susijusias su programine įranga. Jei ekranas visai nereaguoja ir negali perkrauti įprastai – laikyk maitinimo mygtuką 10-15 sekundžių, kol telefonas priverstinai išsijungs.
Patikrink apsauginį stiklą. Jei naudoji apsauginį stiklą arba plėvelę, pabandyk ją nuimti ir patikrinti, ar ekranas veikia be jos. Prastos kokybės apsauginiai stiklai – viena dažniausių netikslaus ekrano veikimo priežasčių. Ypač tai aktualu, jei problema atsirado netrukus po to, kai uždėjai naują apsaugą.
Programinės įrangos sprendimai – kai problema „minkštoji”
Jei paprastas perkrovimas nepadėjo, verta paieškoti gilesnių programinės įrangos sprendimų. Dažnai ekrano problemos yra susijusios ne su pačiu ekranu, o su tuo, kaip telefonas valdo jutiklio duomenis.
Atnaujink operacinę sistemą. Tiek „Android”, tiek „iOS” reguliariai išleidžia atnaujinimus, kurie taiso žinomus klaidas, įskaitant ekrano veikimo problemas. Eik į nustatymus, surask programinės įrangos atnaujinimus ir patikrink, ar nėra laukiančių atnaujinimų. Tai ypač svarbu, jei problema atsirado staiga be jokių fizinių priežasčių.
Patikrink, ar problema susijusi su konkrečia programa. Kartais ekranas nereaguoja tik naudojant tam tikrą programą – tai reiškia, kad problema yra toje programoje, o ne telefone. Pabandyk uždaryti visas programas ir patikrinti ekrano veikimą pagrindiniame ekrane arba nustatymuose.
„Android” naudotojams – kalibravimas. Kai kuriuose „Android” telefonuose yra paslėpti diagnostikos meniu. Surink *#*#2664#*#* arba eik į *#0*# – tai atidaro gamyklinį diagnostikos meniu, kuriame galima patikrinti ekrano jutiklio veikimą. Jei matai, kad jutiklis fiksuoja lietimą netinkamose vietose, tai patvirtina kalibravimo problemą.
Saugaus režimo testas. Tiek „Android”, tiek „iPhone” turi saugų režimą (arba atkūrimo režimą), kuriame veikia tik sisteminės programos. Jei saugiame režime ekranas veikia normaliai, problema greičiausiai yra kuri nors įdiegta programa. „Android” telefone saugų režimą paprastai galima įjungti laikant nuspaudus maitinimo mygtuką ir tada ilgai laikant „Išjungti” parinktį.
Gamykliniai nustatymai – kraštutinė priemonė. Jei niekas nepadeda ir esi tikras, kad problema programinė, galima atlikti gamyklinį atstatymą. Tačiau tai ištrins visus duomenis, todėl prieš tai būtinai padaryk atsarginę kopiją. Tai tikrai kraštutinė priemonė – nenaudok jos kaip pirmo sprendimo.
Fiziniai pažeidimai – kada reikia rimtai susimąstyti
Jei telefonas buvo numestas, pateko į vandenį arba buvo stipriai suspaustas – ekrano problemos gali turėti fizinę priežastį. Čia situacija sudėtingesnė, nes reikia įvertinti, kas tiksliai pažeista.
Įtrūkęs ekranas. Įtrūkęs stiklas ne visada reiškia, kad ekranas nustos veikti iš karto – kartais telefonas veikia normaliai net su įtrūkusiu stiklu. Tačiau laikui bėgant drėgmė ir dulkės patenka pro įtrūkimus ir pradeda gadinti jutiklio sluoksnį. Jei ekranas įtrūkęs ir pradeda reaguoti netiksliai – tai tiesioginis ryšys, ir reikia keisti ekraną.
Vanduo ir drėgmė. Net jei telefonas turi IP68 apsaugą nuo vandens, tai nereiškia, kad jis visiškai atsparus – apsauga laikui bėgant silpnėja. Jei telefonas pateko į vandenį, pirmiausia jį išjunk (nespausk jokių mygtukų daugiau nei būtina), padėk ant sausos vietos ir leisk džiūti. Ryžiai – mitas, jie nepadeda. Geriau naudoti silikagelio pakelius arba tiesiog leisti džiūti kambario temperatūroje 24-48 valandas.
Baterijos išsipūtimas. Tai rimta problema, kuri gali paveikti ekraną. Jei pastebėjai, kad telefono galinė danga arba ekranas šiek tiek išsipūtęs – tai reiškia, kad baterija deformuojasi ir fiziškai spaudžia ekraną iš vidaus. Tokiu atveju reikia nedelsiant kreiptis į servisą – išsipūtusi baterija yra gaisro pavojus.
Smūgis be matomų pažeidimų. Kartais telefonas nukrenta, išoriškai atrodo gerai, bet ekranas pradeda veikti blogiau. Tai gali reikšti, kad viduje atsijungė kabelis, jungiantis ekraną su pagrindinė plokšte. Tokiu atveju servisas gali tiesiog perkišti jungtį – tai pigiau nei keisti ekraną.
Kada tikrai reikia eiti į servisą
Yra situacijų, kai namo sprendimai nepadės ir reikia profesionalios pagalbos. Svarbu tai suprasti laiku, nes vėluojant galima padaryti dar daugiau žalos.
Eik į servisą, jei:
- Ekranas visiškai nereaguoja į lietimą, nors telefonas įsijungia ir veikia
- Ekrane matosi tamsius dėmes, „pikselių mirtis” arba spalvų iškraipymai
- Telefonas buvo panardytas į vandenį ir po džiovinimo ekranas vis tiek veikia blogai
- Baterija išsipūtusi ir spaudžia ekraną
- Ekranas reaguoja savaime – liečia dalykus, kurių neliečei (tai vadinamas „ghost touch” reiškinys)
- Problema atsirado po fizinio smūgio
Kaip pasirinkti servisą? Jei telefonas dar garantijoje – eik tik į oficialų gamintojo servisą arba įgaliotą partnerį, nes neoficialus remontas gali panaikinti garantiją. Jei garantija pasibaigusi – galima rinktis neoficialius servisus, bet patikrink atsiliepimus ir klausk, ar naudojamos originalios arba kokybiškos pakaitinės dalys. Pigiausia kaina ne visada yra geriausias pasirinkimas – prastos kokybės ekranas gali tarnauti vos kelis mėnesius.
Prieš atiduodant telefoną į servisą, visada padaryk atsarginę duomenų kopiją – jei tai įmanoma. Taip pat nufotografuok telefono būklę iš visų pusių, kad turėtum įrodymų, jei servisas padarytų papildomų pažeidimų.
Prevencija – kaip išvengti problemų ateityje
Geriau išvengti problemos nei ją spręsti. Keletas paprastų įpročių gali žymiai pailginti ekrano tarnavimo laiką.
Rinkis kokybišką apsauginį stiklą. Ne tas, kurį parduoda už kelis eurus turguje, o tikrai kokybiška apsauga iš patikimo gamintojo. Geras apsauginis stiklas apsaugo nuo įbrėžimų ir smūgių, tačiau neprastina ekrano jautrumo. Prieš pirkdamas patikrink atsiliepimus ir įsitikink, kad stiklas skirtas būtent tavo telefono modeliui.
Naudok dėklą. Dėklas absorbuoja smūgius nukritus telefonui ir apsaugo ekrano kraštus – dažniausiai pažeidžiamą vietą. Ypač svarbu tai žmonėms, kurie dažnai meta telefoną ant stalų arba leidžia jam slinkti iš kišenės.
Saugok nuo karščio ir šalčio. Ekranai nemėgsta temperatūros kraštutinumų. Neleisk telefonui ilgai gulėti tiesioginėje saulėje (automobilyje vasarą temperatūra gali siekti 60-70 laipsnių), ir nespausk ekrano, kai telefonas labai šaltas.
Reguliariai valyk ekraną. Tai ne tik higiena – tai ir ekrano priežiūra. Riebalų ir nešvarumų sluoksnis laikui bėgant gali paveikti ekrano dangą. Valyk minkšta šluoste, vengk agresyvių valymo priemonių.
Stebėk baterijos būklę. Senėjanti baterija gali sukelti įvairių problemų, įskaitant ekrano veikimo sutrikimus. Jei telefonui daugiau nei 2-3 metai ir baterija greitai senka – verta ją pakeisti, net jei kol kas viskas atrodo gerai.
Kai sprendimas – naujas telefonas (ir kaip tai suprasti)
Kartais geriausia investicija yra ne remontas, o naujas telefonas. Tai gali skambėti kaip gamintojų propaganda, bet yra situacijų, kai tai tikrai ekonomiškai prasminga.
Jei telefonui daugiau nei 4-5 metai, ekrano keitimas gali kainuoti tiek pat arba daugiau nei panašaus naudoto telefono kaina. Tuo labiau, kad senas telefonas gali turėti ir kitų problemų – baterija, kamera, greitis. Tokiu atveju verta paskaičiuoti: ekrano keitimas + baterijos keitimas gali lengvai siekti 100-150 eurų, o už tą pačią sumą galima rasti gerą naudotą telefoną su garantija.
Tačiau jei telefonas palyginti naujas (1-2 metai) ir problema tik ekrane – remontas beveik visada apsimoka. Nauji telefonai kainuoja 300-1000 eurų, o ekrano keitimas dažniausiai kainuoja 50-150 eurų, priklausomai nuo modelio.
Vienas praktiškas patarimas: prieš priimdamas sprendimą, gauk bent tris kainų pasiūlymus iš skirtingų servisų. Kainos gali skirtis labai stipriai, ir kartais vienas servisas siūlo originalias dalis, kitas – kokybiškus pakaitalus, trečias – pigias kopijas. Klausk konkrečiai, kokios dalys bus naudojamos.
Tarp pirmo piršto prisilietimo ir paskutinio sprendimo
Ekrano problemos – tai vienas tų atvejų, kai panika dažnai yra blogiausias patarėjas. Dauguma žmonių, susidūrę su nereaguojančiu ekranu, iš karto galvoja apie brangų remontą arba naują telefoną. Tačiau realybė tokia, kad nemažai šių problemų išsprendžiama per kelias minutes – nuvalant ekraną, perkrovus telefoną arba nuėmus prastos kokybės apsauginį stiklą.
Svarbu eiti žingsnis po žingsnio: pradėk nuo paprasčiausių sprendimų, tada pereik prie programinės įrangos, ir tik tada – prie fizinių priežasčių. Jei problema fizinė ir reikia remonto – rinkis servisą atidžiai, klausk apie dalis ir garantiją, palygink kainas.
Ir dar vienas dalykas, kurį verta prisiminti: reguliari priežiūra – geras dėklas, kokybiškas apsauginis stiklas, periodinis valymas – gali žymiai sumažinti tikimybę, kad apskritai susidursi su šiomis problemomis. Telefonas yra kasdien naudojamas įrankis, kuris patiria daug streso, ir šiek tiek dėmesio jo priežiūrai atsipirks su kaupu.
