Kai telefonas tyli – problema tikrai išsprendžiama
Rytas prasideda nuo žadintuvo, kuris nesuveikia. Arba skambinate draugui, o jis girdi jus, bet jūs jo – ne. Gal tiesiog žiūrite vaizdo įrašą ir ekranas šviečia, bet garso nėra. Garsiakalbio gedimas telefone yra vienas tų dalykų, kurie iš pirmo žvilgsnio atrodo kaip katastrofa, bet dažniausiai turi gana paprastą priežastį ir sprendimą.
Prieš bėgant į remonto centrą ar perkant naują įrenginį, verta skirti dešimt minučių diagnostikai. Dauguma žmonių nustemba sužinoję, kad problema buvo programinė, o ne fizinė – ir ją išsprendė per kelias minutes namuose. Šiame straipsnyje išnagrinėsime viską: nuo paprasčiausių patikrinimų iki rimtesnių gedimų, kuriems jau reikia specialisto rankų.
Pirmiausia – patikrinkite tai, kas akivaizdu
Skamba trivialiai, bet tikrai verta pradėti nuo pagrindų. Labai dažnai žmonės praleidžia akivaizdžius dalykus ir iš karto pradeda galvoti apie rimtus gedimus.
Garsumas. Ar tikrai garsumo lygis nėra nustatytas į nulį? Android telefonuose yra keli atskiri garsumo kanalai – skambučių garsumas, medijos garsumas ir pranešimų garsumas. Galima turėti pilną skambučių garsumą, bet visiškai nutildytą mediją – ir tada vaizdo įrašai bus begarsis, nors skambučiai veiks normaliai. Paspauskite garsumo mygtuką šone ir pažiūrėkite, koks kanalas keičiamas.
Tylusis režimas arba „Do Not Disturb”. Patikrinkite, ar telefonas nėra įjungtas tylaus režimo. Kai kuriuose telefonuose tai matoma ikonoje viršutinėje juostoje, kitur reikia patikrinti greitųjų nustatymų meniu. Ypač dažnai šis režimas įsijungia netyčia – pavyzdžiui, kai telefonas guli kišenėje.
Ausinės. Ar neseniai naudojote ausines? Kartais telefonas „galvoja”, kad ausinės vis dar prijungtos, net jei jų fiziškai nebėra. Tai ypač aktualu telefonams su 3,5 mm lizdais – į jį gali patekti dulkių ar šiukšlių, ir telefonas nuolat fiksuoja „prijungtas” ausines. Pabandykite įkišti ir ištraukti ausines kelis kartus arba papūskite į lizdą.
Bluetooth. Jei Bluetooth įjungtas ir anksčiau buvote prisijungę prie kokio nors garsiakalbio ar ausų, garsas gali būti nukreiptas ten. Išjunkite Bluetooth ir patikrinkite, ar situacija pasikeitė.
Programinė diagnostika – daugiau galimybių nei manote
Jei akivaizdūs dalykai patikrinti ir viskas atrodo tvarkoje, laikas gilintis į programinę pusę. Čia galimybių yra tikrai daug.
Perkraukite telefoną. Tai nėra juokas – tikrai daug garso problemų išsprendžia paprastas perkrovimas. Operacinė sistema kartais „užstringa” ir garso valdymo procesas nustoja veikti tinkamai. Perkrovus viskas grįžta į pradinę padėtį.
Patikrinkite garso nustatymus konkrečioje programoje. Kai kurios programos turi savo vidinius garso nustatymus. Pavyzdžiui, YouTube, Spotify ar žaidimų programos gali turėti atskirą garsumo slankiklį. Gali būti, kad problema yra tik vienoje programoje, o ne visame telefone.
Išvalykite programos talpyklą. Eikite į Nustatymai → Programos → pasirinkite problemą keliančią programą → Saugykla → Išvalyti talpyklą. Tai neištrina jūsų duomenų, tik laikinus failus, kurie kartais sukelia įvairių problemų, įskaitant garso trikdžius.
Patikrinkite garso kodekus ir formatą. Jei problema kyla tik su tam tikrais failais ar formatais, gali būti, kad telefonui trūksta atitinkamo kodeko. Pabandykite paleisti skirtingų formatų garso ar vaizdo failus ir pažiūrėkite, ar problema universali.
Atnaujinkite operacinę sistemą. Kartais garso klaidos atsiranda po atnaujinimo arba, atvirkščiai – po atnaujinimo ištaisomos. Patikrinkite, ar nėra laukiančių sistemos atnaujinimų.
Atkurkite gamyklinius nustatymus. Tai paskutinė programinė priemonė prieš kreipiantis į specialistą. Prieš tai būtinai padarykite atsarginę kopiją! Jei po gamyklinių nustatymų atstatymo garsas veikia, problema buvo programinė. Jei ne – fizinė.
Fiziniai gedimai: kaip juos atpažinti
Jei programinė diagnostika nieko nedavė, laikas pažvelgti į fizinę telefono būklę. Čia jau reikia šiek tiek daugiau dėmesio ir atsargumo.
Garsiakalbio grotelės. Pažiūrėkite į garsiakalbio angas telefono apačioje arba gale. Ar jos nėra užkimštos dulkėmis, nešvarumais ar drabužių pluoštu? Tai neįtikėtinai dažna problema, ypač telefonams, kurie daug laiko praleidžia kišenėse. Užkimštas garsiakalbis gali skleisti labai silpną garsą arba visai jo neskleisti.
Kaip valyti: naudokite minkštą šepetėlį (tinka dantų šepetėlis) arba specialų drėgmei atsparų suslėgto oro balionėlį. Nenaudokite aštrių daiktų – galite pažeisti membraną. Taip pat galima naudoti lipnią juostelę – švelniai prilipdykite ir atplėškite, ji surinks dalį nešvarumų.
Drėgmės pažeidimas. Ar telefonas buvo paveiktas drėgmės? Net jei jis turi IP apsaugos sertifikatą, ilgalaikis drėgmės poveikis gali pažeisti garsiakalbį. Požymiai: garsas skamba dusliai, tarsi per vandenį, arba yra stiprus traškesys. Jei telefonas buvo šlapias, pirmiausia jį išdžiovinkite – padėkite į sausą vietą, galite naudoti silikagelio paketėlius. Niekada nedžiovinkite plaukų džiovintuvu – karštis gali padaryti daugiau žalos.
Fizinis smūgis. Kritimas ant grindų gali pažeisti garsiakalbio membraną arba atjungti jungtį viduje. Jei garsas atsirado po kritimo – tai aiškus fizinio pažeidimo požymis. Tokiu atveju reikia remonto.
Ausinio garsiakalbis vs. pagrindinis garsiakalbis. Svarbu suprasti, kad telefone paprastai yra du garsiakalbiai: mažas viršuje (skirtas pokalbiams prie ausies) ir didesnis apačioje (skirtas muzikai, vaizdo įrašams, garsiesiems skambučiams). Jie gali gesti nepriklausomai vienas nuo kito. Patikrinkite abu – skambinkite ir laikykite prie ausies, tada paleiskite muziką per garsiakalbį.
Diagnostikos programa – jūsų draugas
Tiek Android, tiek iOS turi įrankių, kurie padeda diagnozuoti garso problemas. Nedaugelis žino apie juos, bet jie tikrai naudingi.
Android slaptasis meniu. Daugelyje Android telefonų galima patekti į diagnostikos režimą surinkus specialų kodą rinkiklyje. Samsung telefonuose tai dažnai yra *#0*# – atsidarys diagnostikos meniu, kuriame galima atskirai patikrinti garsiakalbį, ausines ir mikrofoną. Kitų gamintojų telefonuose kodai gali skirtis – verta paieškoti savo modelio kodo internete.
Trečiųjų šalių diagnostikos programos. „Phone Doctor Plus”, „TestM” ar panašios programos gali atlikti išsamią garso sistemos diagnostiką. Jos patikrina garsiakalbį, mikrofoną, ausines ir pateikia aiškų rezultatą – veikia ar ne. Tai ypač naudinga prieš kreipiantis į remonto centrą, nes turėsite konkrečius duomenis.
iOS diagnostika. Apple įrenginiuose galima naudoti programą „Diagnostics” arba kreiptis į Apple Support programą, kuri gali atlikti nuotolinę diagnostiką. Taip pat galima eiti į Apple Store ir paprašyti atlikti „Genius Bar” diagnostiką – tai nemokama.
Dar vienas paprastas testas: įrašykite balsą naudodami diktofoną ir paleiskite įrašą. Jei įrašas skamba gerai, bet garsiakalbis vis tiek neveikia – problema garsiakalbio grandyje. Jei įrašas neskamba – gali būti ir mikrofono, ir garsiakalbio problema.
Kada remontą galima daryti patiems
Savarankiškas remontas – tai ne kiekvienam, bet kai kuriems žmonėms tai visiškai reali galimybė. Svarbiausia sąžiningai įvertinti savo gebėjimus ir turimus įrankius.
Garsiakalbio lizdo valymas – tai tikrai galima daryti patiems. Kaip minėta, minkštas šepetėlis ir atsargūs judesiai. Rizika minimali, nauda – didelė.
Garsiakalbio keitimas. Jei turite techninių gebėjimų ir nebijote atidaryti telefono, garsiakalbio keitimas yra vienas paprastesnių remonto darbų. Reikia: tinkamų atsuktuvų (dažniausiai Pentalobe arba Torx tipo), plastikinio atidarymo įrankio, naujo garsiakalbio (galima rasti „iFixit”, „AliExpress” ar specializuotose parduotuvėse) ir kantrybės.
Prieš pradedant, būtinai suraskite savo telefono modelio remonto instrukciją – „iFixit” svetainėje yra išsamios instrukcijos šimtams modelių su nuotraukomis. Pažiūrėkite ir vaizdo įrašų „YouTube” – tai labai padeda suprasti, ko tikėtis.
Svarbus įspėjimas: atidarius telefoną dažnai panaikinama gamintojo garantija. Jei telefonas dar garantinis – geriau kreipkitės į oficialų servisą. Taip pat kai kurie modernūs telefonai turi labai sudėtingą vidinę konstrukciją, kur net ir nedidelis neatsargumas gali sukelti papildomų problemų.
Kada tikrai nereikėtų bandyti patiems: jei telefonas buvo stipriai pažeistas, jei problema susijusi su pagrindinė plokšte, jei neturite tinkamų įrankių arba jei telefonas brangus ir svarbus. Tokiais atvejais profesionalo paslaugos atsipirks.
Remonto centras: kaip nepermokėti ir nesuklysti
Jei nusprendėte kreiptis į specialistus, verta žinoti keletą dalykų, kad išvengtumėte nemalonių staigmenų.
Kaina. Garsiakalbio keitimas vidutiniškai kainuoja nuo 20 iki 60 eurų, priklausomai nuo telefono modelio ir remonto centro. Populiarių modelių (Samsung Galaxy serija, iPhone) dalys yra pigesnės ir lengviau gaunamos. Retesnių ar senesnių modelių remontas gali kainuoti daugiau arba užtrukti ilgiau dėl dalių paieškos.
Oficialus vs. neoficialus servisas. Oficialūs servisai (pvz., Samsung servisas, Apple Store) naudoja originalias dalis ir suteikia garantiją remontui. Tai brangiau, bet patikimiau. Neoficialūs servisai dažnai naudoja kokybiškus, bet ne originalius komponentus – tai gali būti visiškai priimtina, bet verta paklausti iš anksto.
Ką pasakyti servise. Kuo tiksliau aprašykite problemą: kada atsirado, ar buvo kritimų ar drėgmės poveikio, ar problema su visais garsais ar tik konkrečiais. Jei atlikote diagnostiką programa – pasakykite rezultatus. Kuo daugiau informacijos, tuo greičiau ir tiksliau specialistas diagnozuos problemą.
Paprašykite diagnostikos prieš remontą. Geras servisas visada pirmiausia diagnozuoja problemą ir tik tada, gavęs jūsų sutikimą, atlieka remontą. Jei iš karto siūlo keisti dalis be diagnostikos – tai blogas ženklas.
Garantija. Paprašykite garantijos remontui – rimti servisai ją suteikia, paprastai 3–6 mėnesius. Jei garantijos nesuteikia – verta pagalvoti, ar verta ten remontuoti.
Kai garsas grįžta – ir kaip jį išlaikyti
Išsprendus problemą, natūraliai kyla klausimas – kaip to išvengti ateityje? Keletas praktinių patarimų, kurie tikrai padeda.
Naudokite dėklą su anga garsiakalbio vietoje, bet įsitikinkite, kad dėklas neuždengia garsiakalbio grotų. Kai kurie pigūs dėklai prastai suprojektuoti ir iš dalies blokuoja garsą – tai ne gedimas, bet labai erzina.
Periodiškai valykite garsiakalbio groteles – kartą per mėnesį minkštu šepetėliu. Tai trunka 30 sekundžių ir gerokai prailgina garsiakalbio gyvenimą.
Vengkite kraštutinių temperatūrų. Labai karšta ar labai šalta aplinka blogai veikia garsiakalbio membraną. Niekada nepalikite telefono automobilyje vasarą – temperatūra ten gali siekti 60–70 laipsnių ir tai tikrai kenkia.
Garsumo lygis. Nuolat klausytis muzikos per maksimalų garsumą – tai tikras garsiakalbio membranos „žudikas”. Jei mėgstate garsią muziką, geriau naudokite ausines – ir garsiakalbis tarnaus ilgiau, ir aplinkiniams bus maloniau.
Drėgmė. Net jei telefonas turi IP68 sertifikatą, tai nereiškia, kad jis absoliučiai atsparus vandeniui visą gyvenimą. Apsauginiai sandarikliai laikui bėgant sensta. Vengkite nereikalingo kontakto su vandeniu ir tikrai neneškite telefono į pirtį ar baseiną be reikalo.
Ir galiausiai – jei garsas pradeda skambėti kiek kitaip nei įprastai (dusliau, su traškesiu, nelygiomis intonacijomis), tai dažnai yra ankstyvieji gedimo požymiai. Neignoruokite jų – ankstyvas dėmesys problemai dažnai išgelbsti nuo brangesnio remonto vėliau. Telefonas, kaip ir bet kuris kitas įrenginys, „kalba” prieš galutinai sugesdamas – tereikia mokėti klausytis.
